„Der Drucker druckt nicht mehr. Ich weiß nicht, was ich falsch gemacht habe."
Diesen Satz höre ich bei meinen Hausbesuchen sehr oft. Bei fast jedem dritten Termin geht es irgendwann um den Drucker. Mal verbindet er sich nicht mit dem WLAN, mal soll vom Handy gedruckt werden, mal wird die richtige Patrone gesucht.
Die gute Nachricht: Fast immer klappt es am Ende. Und viele Probleme lassen sich schon beim Kauf vermeiden, wenn man weiß, worauf es ankommt.
In diesem Artikel erkläre ich, welche Druckerart zu wem passt, worauf Sie beim Kauf achten sollten und wie das Drucken vom Handy funktioniert. Wenn Sie es eilig haben, starten Sie einfach direkt mit dem Drucker-Check.
Der kostenlose 2-Minuten-Check: 5 einfache Fragen, danach wissen Sie, welche Druckerart zu Ihnen passt und worauf Sie beim Kauf achten sollten.
Das ist mit Abstand das häufigste Problem. Bei einer Kundin wollte sich ein neuer Laserdrucker einfach nicht mit dem WLAN verbinden. Am Ende mussten wir die Einrichtung komplett von vorne beginnen, dann hat es geklappt.
Wenn es beim ersten Mal nicht funktioniert, liegt das nicht unbedingt an Ihnen. Gerade die WLAN-Einrichtung kann manchmal etwas hartnäckig sein.
Viele möchten Fotos, Rezepte oder Dokumente direkt vom Handy drucken. Das geht heute mit den meisten WLAN-Druckern sehr einfach, sowohl vom iPhone als auch von Android-Handys wie Samsung. Weiter unten erkläre ich Schritt für Schritt, wie es funktioniert.
Im Geschäft oder im Internet gibt es unzählige Patronen. Welche passt? Die Antwort steht fast immer auf der alten Patrone selbst oder im Deckel des Druckers.
Für Arztpraxen, Apotheken oder Behörden wird manchmal noch ein Fax gebraucht. Viele Multifunktionsdrucker können faxen. Dafür muss der Drucker mit einem Telefonkabel am Router angeschlossen werden, bei einer FRITZ!Box zum Beispiel am Anschluss „FON". Danach führt ein Einrichtungsassistent durch die Einstellungen.
Die wichtigste Entscheidung beim Druckerkauf ist die Frage: Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker?
| Laserdrucker (Schwarz-Weiß) | Tintenstrahldrucker | |
|---|---|---|
| Farbe | nur Schwarz-Weiß | Farbe und Schwarz-Weiß |
| Wer selten druckt | sehr gut geeignet, Toner trocknet nicht ein | Tinte kann eintrocknen |
| Fotos | nicht geeignet | gut geeignet |
| Anschaffung | meist etwas teurer | oft günstiger |
| Kosten pro Seite | meist niedrig | je nach Modell sehr unterschiedlich |
| Platzbedarf | je nach Modell unterschiedlich | je nach Modell unterschiedlich |
Dann kann ein Schwarz-Weiß-Laserdrucker sinnvoll sein. Er druckt Texte sauber, und der Toner trocknet auch nach längeren Pausen nicht ein.
Dann wählen Sie ein sogenanntes Multifunktionsgerät. Das wünschen sich die meisten meiner Kundinnen und Kunden. Manche dieser Geräte können auch faxen.
Wenn Sie auch Fotos drucken möchten, ist ein Tintenstrahldrucker meist die passendere Wahl. Für farbige Dokumente kommen je nach Nutzung auch andere Geräte infrage.
Konkrete Modelle möchte ich nicht allein nach dem Kaufpreis empfehlen. Entscheidend sind für mich eine einfache Bedienung, die Folgekosten, eine unkomplizierte WLAN-Einrichtung und die Frage, wie einfach sich Tinte oder Toner nachkaufen lassen.
Bevor Sie einen Drucker kaufen, lohnt sich ein Blick auf diese Punkte. Sie stehen meistens in der Produktbeschreibung oder auf der Verpackung:
Dafür brauchen Sie keine zusätzliche App. AirPrint ist auf jedem iPhone und iPad schon eingebaut.
Erscheint kein Drucker? Bei Samsung finden Sie die Druckeinstellungen unter Einstellungen → Verbindungen → Weitere Verbindungseinstellungen → Drucken. Dort muss der Standard-Druckdienst eingeschaltet sein.
Zum einfachen Drucken vom Handy brauchen Sie meistens keine zusätzliche App. Trotzdem können die Apps der Hersteller sehr hilfreich sein, zum Beispiel die HP App (früher HP Smart), die ich bei meinen Kundinnen und Kunden schon häufig genutzt habe.
Je nach Hersteller und Funktion kann für die App ein Kundenkonto nötig sein, zum Beispiel für Funktionen über das Internet. Für das normale Drucken vom Handy brauchen Sie meist gar keine Hersteller-App. Wenn Sie ein Konto anlegen, schreiben Sie sich die Zugangsdaten auf und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.
Neben den Originalpatronen der Hersteller gibt es Patronen von anderen Anbietern, sogenannte kompatible Patronen. Sie sind oft günstiger.
Nicht jeder Drucker funktioniert mit jeder Patrone. Bei manchen Druckern gibt es besondere Bedingungen für die verwendeten Patronen. Prüfen Sie das am besten schon vor dem Kauf.
Am einfachsten suchen Sie nach der genauen Patronennummer, zum Beispiel „HP 937“. Vergleichen Sie dabei die Preise und achten Sie darauf, ob es sich um eine Originalpatrone oder eine kompatible Patrone handelt.
Die häufigsten Gründe sind schnell geprüft: Ist noch Papier eingelegt, und steckt nirgends ein Blatt fest? Zeigt der Drucker eine leere Patrone an? Hat er die WLAN-Verbindung verloren, zum Beispiel nach einem Stromausfall? Oft hilft schon dieser einfache Trick: Drucker ausschalten, eine Minute warten, wieder einschalten. Hängt ein Druckauftrag fest, lohnt es sich, auch den Computer einmal neu zu starten.
In den meisten Fällen ja. Ein neuer Router hat meist einen neuen WLAN-Namen und ein neues WLAN-Passwort. Der Drucker kennt nur die alten Zugangsdaten und findet das Netzwerk deshalb nicht mehr. Die WLAN-Verbindung muss dann einmal neu eingerichtet werden. Danach funktioniert auch das Drucken vom Handy wieder.
Bei günstigen Tintenstrahldruckern oft nicht, weil eine Reparatur schnell mehr kostet als ein neues Gerät. Bevor Sie aufgeben, lohnt sich aber ein Versuch mit der Reinigungsfunktion im Menü des Druckers. Damit lassen sich eingetrocknete Düsen häufig wieder freibekommen. Bei hochwertigen Geräten oder Laserdruckern kann eine Reparatur dagegen sinnvoll sein.
Alte Drucker gehören nicht in den Hausmüll, sondern zum Elektroschrott, zum Beispiel auf den Wertstoffhof. Viele Elektrohändler nehmen Altgeräte ebenfalls zurück. Für leere Patronen und Tonerkartuschen gibt es in vielen Geschäften Sammelboxen. Manche Hersteller bieten auch eine kostenlose Rücksendung an.
Ja, das geht erstaunlich gut. Auf dem iPhone öffnen Sie die App „Notizen“, legen eine neue Notiz an und wählen über das Kamera-Symbol oder die Büroklammer „Dokumente scannen“. Auf vielen Android-Handys geht das zum Beispiel mit der App „Google Drive“ über das Plus-Zeichen und „Scannen“. Das Ergebnis ist ein sauberes PDF, das Sie per E-Mail verschicken oder ausdrucken können.
Beantworten Sie 5 einfache Fragen und erfahren Sie in 2 Minuten, welche Druckerart zu Ihnen passt.
Sie wohnen im Bachgau oder in der Umgebung von Aschaffenburg? Ich komme zu Ihnen nach Hause, richte Ihren Drucker ein, verbinde ihn mit dem WLAN und zeige Ihnen in Ruhe, wie Sie vom Handy drucken.
Hausbesuch anfragen Oder direkt anrufen: 0172 / 274 99 42Passend dazu: 5 Dinge, die Senioren am Handy schwerfallen und wie man einfach helfen kann →
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